ご利用方法をよくお読みいただいてから、ご利用ください。

1.商品購入ステップ
2.お支払方法
  クレジットカード
  コンビニエンスストア
  郵便振替
3.発送について
  送料
  商品のお届け
  発送先の変更
  海外発送について
4.ご注文後の変更
  追加注文と商品変更
  返品・不良品交換
5.お客様情報について
6.ブラウザとセキュリティについて
7.通信販売についてのお問い合わせ
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1.商品購入ステップ

1.商品選択
商品一覧から購入希望商品を選択してください。
商品価格は全て税込です。

2.カートに入れる
購入希望商品が決まりましたら、[カートに入れる]ボタンを押してください。
複数の商品をご希望の場合は[他の商品も選ぶ]ボタンを押して商品一覧ページに戻ってください。
商品数量を変更する場合はショッピングカート画面上でご希望の数量に変更のうえ[変更]ボタンを押してください。

3.カート内容の確認
カート内の商品と数量を確認して、[お会計]ボタンを押してください。

4.メールアドレス・パスワード入力
初めてのご利用の方は、[初回]ボタンを押してください。
2回目以降ご利用の方は、ご登録された「メールアドレス」「ショッピング用パスワード」を入力して、「入力OK」を押してください。

5.お客様情報入力・お支払い方法の選択
「お客様情報」をご入力ください。送付先となりますので、間違いのないようにご入力ください。
内容をご確認の上、「入力OK」をクリックしてください。

6.入力情報の確認
送付先とお支払い情報をご確認ください。
お支払いでクレジットカードをご選択された方は、必要事項を入力してください。

7.受付完了
受付完了の画面が表示されますので、プリントアウトかメモをおとりください。
「受注番号」はお問合わせ時に必要となりますので必ずお控えいただくようお願いいたします。

8.確認メールが届く
  • 受付が終了すると自動的に「注文確認メール」が送られますので、ご注文内容を再度ご確認ください。
    ※予めalfee@e-fanclub.comからのメールが届くように設定してください。
  • 確認メールは受信拒否設定やドメイン設定をされておりますと届きません。 また、使用が制限されている文字列を含むメールアドレス(ドットの連続使用や@マーク直前がドットなど)の場合も届きません。
  • 確認メールが届かない場合は「購買履歴」からご注文明細をご確認ください。 確認メールが届かなくてもご注文が完了されている場合は多々ございます。 「購買履歴」からご注文確認が出来ない場合は、間違ったメールアドレスを登録されている可能性がございますので、必ず通販事務局までお問合せください。
  • ご注文確認メールはシステムから自動送信されておりますので再送信することはできません。

9.お支払い・配達
お支払い
【クレジットカード】
発送準備に入り次第の決済になります。お支払い回数は1回払いのみのお取り扱いとなります。ご注文確認後、「商品のお届け」に記載の発送時期に商品をお届けいたします。
【コンビニエンスストア】
コンビニ専用払込ハガキを発送いたしますので、内容をよくご確認のうえお近くのコンビニエンスストアからご入金ください。ご入金確認後、「商品のお届け」に記載の発送時期に商品をお届けいたします。
【郵便振替】
郵便局専用振替用紙を発送致しますので、内容をよくご確認のうえ、お近くの郵便局からご送金ください。入金確認ができ次第、商品を送らせていただきます。

配達
商品の発送はご入金確認後約2週間でお届けします。
(あくまでも目安であり、お届け日数はこれを前後することがあります。あらかじめご了承ください。)
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2.お支払方法

*クレジットカード
  • カード種別:VISA・MASTER・JCB・AMEX(2012年4月現在)
  • カードに「VISA」「MASTER」「JCB」「AMEX」のいずれかの表記がされているもの。
  • カード会社からの請求書には 「THE ALFEE GOODS SHOP」 と記載されます。
  • お支払い回数は1回払いのみのお取り扱いになります。
  • 発送準備に入り次第の引き落としとなりますので、商品が届いた月〜翌々月のご利用明細にてご確認ください。
  • 電子マネー/デビット機能のついたクレジットカードのご利用はご注意ください。
    電子マネー/デビットカードでご利用された場合、即時決済となります。
    お持ちのカード規約によりご注文から一定期間経過しますと一度返金され、お受取り後に再度決済になることがあります。
    ご利用される場合は、あらかじめご了承ください。
*コンビニエンスストア(前払い)
  • 専用払込ハガキはご注文の翌営業日にご登録ご住所へ普通郵便で発送いたしますので、ポストをご確認ください。
    関東近辺のお客様はご注文より約3日以内、関東以外のお客様はご注文より約5日以内で通常お手元に到着致します。専用払込ハガキの内容をよくご確認のうえ、ご入金ください。
  • 専用払込ハガキが1週間を過ぎても届かない場合はTHE ALFEE通信販売専用電話(048-291-0337)までご連絡ください。
  • 【提携コンビニエンスストア】
    セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート
    その他、利用可能コンビニエンスストアはこちら
  • コンビニエンスストアからのご入金確認後、商品を発送致します。
  • お送りした専用払込ハガキ以外はご利用できません。
  • 専用払込ハガキに購入された商品明細が表記されていますので、再度ご確認ください。
  • 払込ハガキの有効期限は、払込ハガキ発行日より14日間とさせていただきますので、期間内にご入金ください。
    ※有効期限切れの払込ハガキはご使用になれませんので、ご注意ください。
  • ご入金確認メールの配信はございません。
    お支払の領収書(お客様控え)は、商品お届けまで大切に保管してください。
  • 専用払込ハガキの再発行はいたしません。
  • ハガキに記載の入金締切日までにご入金できなかった場合、ご注文は無効となりますので、あらためてお申し込みください。
    尚、下記の場合は払込ハガキが届かない可能性がございますのでご注意ください。

    ・表札が出ていない場合
    ・マンション名、アパート名が抜けている場合
    ・ご注文者様の苗字と表札の苗字が異なる場合
    ・郵便局に居住の届出を出していない場合

    ご注文から1週間〜10日以内に専用払込ハガキが届かない場合は、発行状況・ご登録ご住所を確認致しますので、お名前/受注番号/住所をもれなく記載の上、メールまたはお電話にて期間内にご連絡ください。
    払込ハガキの再発行は行っておりませんので、発行状況・ご登録ご住所の確認後、あらためてお申し込みをいただく手順となります。
*郵便振替(前払い)
  • 全国の郵便局からご送金いただける専用振替用紙を郵送致します。ご注文の翌営業日にご登録ご住所へ普通郵便で発送いたしますので、ポストをご確認ください。
    関東近辺のお客様はご注文より約3日以内、関東以外のお客様はご注文より約5日以内で通常お手元に到着致します。専用振替用紙の内容をよくご確認のうえ、ご入金ください。
  • お送りした専用振替用紙以外の振込用紙はご利用できません。
  • 専用振替用紙に購入された商品明細が表記されていますので、再度ご確認ください。
  • 専用振替用紙の有効期限は、振替用紙発行日より15日間とさせていただきますので、期間内にお振込ください。
    ※ 有効期限切れの振込用紙はご使用になれませんので、ご注意ください。
  • ご入金確認メールの配信はございません。
    お支払の領収書(お客様控え)は、商品お届けまで大切に保管してください。
  • 振替は必ず普通扱いでお願いします。電信扱いは受付けません。
  • 専用振替用紙の再発行はいたしません。
  • 振替用紙に記載の入金締切日までにご入金できなかった場合、ご注文は無効となりますので、あらためてお申し込みください。
    尚、下記の場合は振替用紙が届かない可能性がございますのでご注意ください。

    ・表札が出ていない場合
    ・マンション名、アパート名が抜けている場合
    ・ご注文者様の苗字と表札の苗字が異なる場合
    ・郵便局に居住の届出を出していない場合

    ご注文から1週間〜10日以内に振替用紙が届かない場合は、発行状況・ご登録ご住所を確認致しますので、お名前/受注番号/住所をもれなく記載の上、メールまたはお電話にて期間内にご連絡ください。
    振替用紙の再発行は行っておりませんので、発行状況・ご登録ご住所の確認後、あらためてお申し込みをいただく手順となります。

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3.発送について

*送料
  • 何点購入されてもお一人様1回のお申込につき、一律300円の送料がかかります。
  • 送料は受注番号ごとに必要となります。
    ※複数のご注文を1つにまとめてお送りすることはできません。
  • 当サイトではショッピングカートの機能を用いまして、複数の商品を1回のご注文で購入できるようになっております。商品選択後「お会計」ボタンを押さず「お買物に戻る」ボタンを押し、他の商品の選択を繰り返し行ってください。そして、全ての商品をカートに入れたら「お会計」ボタンにより、その後の購入手続きを行ってください。

*商品のお届け
  • 商品は宅配便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。
  • 商品の発送は、ご入金をいただいた日からお届けまで、約2週間を予定しております。
  • ※ご注文商品が複数ある場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。ご注文商品の発売日が異なる場合は、商品詳細ページなどでご案内いたします。

  • 東日本大震災の影響による発送状況につきましてはこちらをご確認ください。

  • なお次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので予めご了承ください。
    ※お申し込みが集中した場合。
    ※天候等の不可抗力による配送不可能な期間
    ※商品が品切れになった場合。
    ※お申し込みに不備があった場合。
    ※年末年始、夏期休暇の休業期間。
  • お届け日、お届け方法の指定はお受けいたしません。
  • プレゼント等の特別な包装は受け付けておりません。
  • お届け時にご不在の際は、ヤマト運輸がポストに投函する「ご不在連絡票」に添って保管期限内(配達店に到着した日を含めて7日以内)にお受け取りをお願いします。
  • 商品が一時的に品切れとなり再生産した場合、お届けが遅れることがあります。
    万一再生産できない場合はご返金させていただきますので予めご了承ください。
  • 商品お届け時期より、1ヶ月以上経過しても商品のお届けがない場合には、お手数ですが一度ご連絡ください。
*発送先の変更
  • ご注文後に住所等のご変更がございましたら通販事務局まで電話・メールにて必ずご連絡ください。
  • メールでのお問合せの場合、変更処理が完了致しましたら、変更完了の旨を返信致します。返信がない場合はお客様からのメールが届いていないか、あるいはこちらからの返信メールがお客様側で届かない設定になっておりますので、必ずお電話でお問い合わせください。
  • 発送準備に入ってしまいますとご住所変更が承れない場合がございますので予めご了承ください。
*海外発送について
  • 申し訳ございませんが、海外への発送は行なっておりません。日本国内への発送とさせていただきます。
    I will not ship internationally. I will restrict to the dispatch in Japan.

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4.ご注文後の変更
*追加注文と商品変更
  • 「ご注文確定後」のご注文の取消し、内容の変更等は一切承ることができません。ご注文の際は十分にご検討のうえお申込ください。
*不良品交換について  商品到着後10日以内
  • 商品不良以外は、交換はできません。
  • 不良品がお手元に届いてしまった場合、良品とお取り替え致します。返品は一切承っておりませんのでご了承ください。
  • お届け商品が不良品だった場合、商品到着より10日以内にご連絡をお願い致します。
  • 商品到着より10日を過ぎてからご連絡を頂いた場合、交換はお受けできませんので商品はお届けの際に必ずご確認ください。
  • お客様のもとで傷または汚損が生じた場合、交換はお受けできません。
  • 交換時に商品が売り切れになっていた場合、ご返金とさせて頂きますのでご了承ください。

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5.お客様情報について
  • 初めてのお買物で登録された「お客様情報」は、次回ご利用の際に「メールアドレス」「パスワード」を入力頂くだけで住所等の入力を省略できます。
  • 「お客様情報」に登録された情報は「お客様情報変更」からご自身身で変更いただけますが、変更内容は次回のご注文時より反映されます。
    既に完了済みのご注文情報を変更されたい場合は、お客様ご自身で変更いただけませんので通販事務局まで電話・メールにて必ずご連絡ください。
  • メールアドレスは必ず確認の上、正確にご登録ください。ご注文後に自動的にお送りする「ご注文確認メール」や発送遅延等のご連絡が出来なくなります。
  • パスワードは変更のないもの、忘れないものを登録し、万が一忘れてしまった場合は、「パスワード通知」機能にてパスワードをご確認ください。

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6.ブラウザとセキュリティについて
*ご利用できるブラウザ
  • 暗号化処理(TLS=Transport Layer Security)が可能な下記のブラウザをご使用ください。
    • Windows InternetExplorer 11.0以降
    • Chrome 32.0以降
    • Firefox 33.0以降
    • Safari 9.0以降
  • 【スマートフォン】
    • iPhone
      iOS9以降 標準ブラウザ
    • Android
      Android 5.0以降 標準ブラウザ
  • お申し込み作業上でエラーとなる場合は、ブラウザのプロクシー設定を解除してから、今一度お申し込み手続きを行ってください。
  • ブラウザのJavaScript、Cookie、CSS、TLS各項目を[有効]にご設定ください。
*セキュリティについて
    当オンラインショップでは、オンライン決済時に使用されるデータはすべて暗号化処理が施されます。お客様からのご注文内容には、最高レベルの技術を使用したセキュリティ対策を講じております。安心してご注文ください。
    (※ファイアーウォール内にある端末(パソコン)からは、SSL/TLSでサーバーにアクセスできないことがあります。ご利用ネットワークのシステム管理者にお問い合わせください。)

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7.通信販売についてのお問い合わせ

■ご注文・お支払い・発送・不良品に関するお問い合わせ■

THE ALFEE通信販売専用電話
TEL:048-291-0337
月〜金曜日13:00〜17:00(土日・祝祭日・年末年始・夏季休業を除く)

メールでのお問い合わせは こちら
※通販に関するお問い合わせ以外はご遠慮ください。

■商品に関するお問い合わせ■

Alfee Mania
TEL:03-3320-1771
月〜金曜日13:00〜18:00

通信販売法規
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