電話でのお問い合わせ業務再開のお知らせ

新型コロナウイルス感染症の影響により、お電話でのお問い合わせ業務を休業させていただいておりましたが、8月4日（火）より窓口を縮小して電話でのお問い合わせ業務を再開をさせていただきます。
受付曜日・受付時間は下記をご覧ください。

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■受付曜日
毎週火曜日・金曜日（祝祭日・年末年始・夏季休業を除く）
■受付時間
13：00〜17：00
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なお、再開後はお電話が混み合うことが予想されます。
お問い合わせは、サイト内のお問い合わせフォームからメールでも受け付けておりますので、そちらもぜひご利用ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年8月3日

夏季休業のお知らせ

2020年8月8日から2020年8月16日は夏季休業のため、商品の発送およびお問い合わせ対応などの通信販売に関する業務は全てお休みさせて頂きます。

※発送時期が夏季休業と重なるご注文は、8月17日以降の順次発送となりますので、通常よりもお時間を頂戴いたします。
※休業期間中もご注文は承っておりますので、どうぞご利用ください。
※休業期間中にメールでお問い合わせを頂いた場合、8月17日より順次返信となりますのでお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。

2020/07/07 九州の一部エリアを中心とした大雨の影響によるお届けの遅延について
九州の一部エリアを中心とした大雨の影響により、一部エリア宛のお荷物は
集荷･配送に大幅な遅延が生じております。
くわしくは下記運送会社のホームページよりご確認ください。

佐川急便　https://www.sagawa-exp.co.jp/

通常よりもお届けにお時間を頂戴する事となりますが、何卒ご理解賜りますよう、
お願い申し上げます。

2020/06/30 電話でのお問い合わせ業務停止延長のお知らせ

政府より新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく「緊急事態宣言」の解除が決定されましたが、
安定したサービスを今後も継続して提供させていただくために、当面の間、電話でのお問い合わせ対応は
停止させていただき、メールでの対応のみとさせていただきます。

誠に申し訳ございませんが、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますよう、お願いいたします。

新型コロナウイルスによる商品のお届けへの影響について

新型コロナウイルスの影響による政府および関係諸機関の方針決定などにより、
商品発送におきまして、通常のお届け時期よりも遅れる可能性がございます。

新型コロナウイルス感染症の影響を注視しつつ、少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んで参ります。
到着をお待ちいただいているお客様にはご迷惑をおかけ致しますことをお詫び申し上げます。
何卒、ご理解ご了承いただけますようお願い致します。

配送については、配送会社のホームページをご確認ください。
■佐川急便（https://www.sagawa-exp.co.jp/）