※送料値上げのお知らせ
  1. HOME
  2. ご利用ガイド
  3. 商品発送

ご利用ガイド



商品発送

ご入金確認後(クレジットカード決済の場合はご注文確認後)、佐川急便(一部離島地域を除く)にて通常1〜2週間で発送いたします。
「到着」ではなく「発送」となりますので、実際のお届けまでにかかる日数はお住まいの地域や輸送状況により異なります。


発送完了後は「Road&Sky Group ON-LINE STORE 商品発送のご案内」メールが送信されますのでご確認ください。
メールには「運送会社」「お問い合せ送り状No.」が記載されていますので、ご自身で輸送状況をお調べいただけます。
なお、発送状況は【マイページ】の「注文履歴」でもご確認いただけます。

お届け時ご不在だった場合は、佐川急便が投函する「ご不在連絡票」に従い、初回配達日から3日以内に商品のお受取手続きを行ってください。

ご入金確認後(クレジットカード決済の場合はご注文確認後)、1ヶ月が経過しても商品のお届けや遅延の連絡がない場合は、Road&Sky Group ON-LINE STOREまでご連絡ください。

※商品によっては、発送時期が異なりますので、商品詳細ページにてご確認ください。

※発送時期の異なる商品を一緒にご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第の一括発送となります。

なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  • ご注文が集中した場合
  • 天候等の不可抗力による配送不可能な場合
  • 商品の生産が遅れた場合
  • 料金過不足等、ご注文・お支払などに不備があった場合
  • 夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合

お届け日、お届け方法の指定はお受けできません。
プレゼント等の特別な包装はお受けできません。
コンサートツアー等、会場で販売中のアーティストグッズは在庫状況により、発送に2週間以上お時間をいただく場合がございます。

<海外への発送>

海外への発送は行っておりません。日本国内のみの発送とさせていただきます。ご了承ください。
I will not ship internationally. I will restrict to the dispatch in Japan.