「緊急事態宣言」延長に伴う、電話でのお問い合せ業務停止のお知らせ

新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく「緊急事態宣言」が延長されました。

これに伴い、当面の間、電話でのお問い合わせ対応は停止させていただき、メールでの対応のみとさせていただきます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますよう、お願いいたします。

尚、電話でのお問い合わせ対応の再開直後は、回線が非常に混み合い繋がりにくくなる事が予想されます。
何卒ご了承いただけますよう、宜しくお願いいたします。

発送遅延のご案内（※2020.4.28掲載）

現在、新型コロナウイルスの影響により、当初の予定よりも商品の入荷が遅れております。

■「2020春の夢 ツアーTシャツ（M）」
■「2020春の夢 アルフィーマトリョーシカ」

上記商品を含むご注文につきましては、全ての商品が揃い次第、【5月中旬以降の順次発送予定】となります。

また、上記商品を含まないご注文につきましては、5月2日（土）までに出荷予定となります。
※4月23日までのご入金確認分（クレジット決済の場合は4月23日までのご注文分）が対象です。
4月24日以降のご入金確認分は、通常発送時期（約2週間）を目安に5月8日以降順次出荷いたします。

お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんが、商品が入荷次第、新型コロナウイルスの影響を注視しつつ、少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んで参りますので、何卒ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

尚、該当のお客様には発送遅延のご案内メールを配信させていただきました。
受信設定によりメールが届かなかったお客様も「購買履歴」にご注文の表示がございましたら問題なく受付完了となっておりますので、このまま発送時期までお待ちください。（コンビニ支払、郵便振込で入金期限切れのご注文は無効です）
個別のご注文確認のお問い合わせはご遠慮いただくようお願いいたします。

ゴールデンウィーク休業のお知らせ（※2020.4.23 掲載）

2020年5月2日(土)〜2020年5月6日(水)はゴールデンウィーク休業のため、商品の発送、払込用紙の発送、およびお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。

休業期間中もご注文は承っておりますので、どうぞご利用ください。

■商品の発送に関するご案内
＜4月23日(木)までのご入金確認分＞　5月1日(金)までに出荷いたします。
＜4月24日(金)以降のご入金確認分＞　5月8日(金)より順次出荷いたします。
＜4月30日(木)以降のご入金確認分＞　ご入金確認後、2週間程度で出荷いたします。

■払込用紙の発送に関するご案内
5月1日(金)以降のご注文は、5月8(金)より発送いたします。

■お問い合わせ対応に関するご案内
休業期間中にメールでお問い合わせをいただいた場合、5月7日(木)より順次返信となりますので、通常よりもお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。

新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく「緊急事態宣言」が発令されました。

これに伴い、5月6日まで電話でのお問い合わせ対応は停止させていただき、お問い合わせフォームからのメール対応のみとさせていただきます。

また、商品発送におきまして、通常のお届け時期よりも遅れる可能性がございます。
何卒、ご理解ご了承いただけますようお願い致します。

配送については、配送会社のホームページをご確認ください。
■ヤマト運輸（http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2020.html）