「45th Anniversary Best Hit Alfee Final 2019 冬の乱 Battle Starship Alfee �V」LIVE Blu-ray & DVD再販売に関するお詫びとお知らせ

THE ALFEE Online Shop内「Alfred」にて、1月16日（土）14時より「45th Anniversary Best Hit Alfee Final 2019 冬の乱 Battle Starship Alfee �V」LIVE Blu-ray & DVDの再販売を予定しておりましたが、設定の不備によりお買い求めいただけない事象が発生いたしました。
再販売をお待ちいただいていた皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

当該商品につきましては、再販売日時を以下の通り改めさせていただきます。
当初の日程：2021年1月16日（土）14時より
変更後の日程：2021年1月18日（月）18時より

皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

【重要なお知らせ】

降雪の影響によるお届けの遅延について

降雪の影響により、一部エリア宛のお荷物が集荷STOPまたは配送に大幅な遅延が生じております。
くわしくは下記運送会社のホームページよりご確認ください。

佐川急便　　https://www.sagawa-exp.co.jp/

また一部エリアによっては集荷後に運送会社よりお荷物が戻ってきてしまう場合もございますが、その場合は降雪の影響がおさまりましたら、発送させていただきます。
通常よりもお届けにお時間を頂戴する事となりますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

2021年1月13日

「Best Hit Alfee 2020 秋の夢 LOVE & HOPE」グッズ発送遅延のご案内（※2020.12.16掲載）

2020年12月7日までにご注文いただいたお客様へ

「Best Hit Alfee 2020 秋の夢 LOVE & HOPE」グッズにつきまして、ご注文が大変集中いたしました為、発送までにお時間をいただいている状況となっております。

順次発送を行なっておりますが、ご注文内容により発送が前後する場合もございます。

12月中にはすべてのお客様の発送が完了となる見込みですが、個別にお問い合わせをいただきましても、出荷予定日のご案内はできかねます。

発送に関するお問い合わせにつきましては、2021年1月中旬以降よりご対応とさせていただきますので、ご了承いただけますよう宜しくお願いいたします。

お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんが、商品が入荷次第、少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んで参りますので、何卒ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口オンライン化についてのお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お電話でのお問い合わせ業務を休止させていただいておりましたが、2020年7月1日(水)より、お問い合わせ窓口をオンライン化し、メールでのお問い合わせ対応のみとさせていただきます。

この度の新型コロナウイルス感染症の教訓を生かし、天災等による移動制限や交通機関の麻痺、その他の感染所等、不測の事態が生じた場合においてもお客様へ滞りなくサービスをご提供できるよう、新しいカスタマーサポート体制を整えてまいります。

お問い合わせにつきましては、本サイト「お問い合わせ」ページ下部のお問合せフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

※お問い合わせ対応時間：土日・祝日、夏季・年末年始休業を除く平日
※お問い合わせには順次ご返信いたしますが、対応にお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

年末年始休業のお知らせ

2020年12月28日から2021年1月6日は年末年始休業のため、商品の発送およびお問い合わせ対応などの通信販売に関する業務は全てお休みさせて頂きます。

※発送時期が年末年始休業と重なるご注文は、1月7日以降の順次発送となりますので、通常よりもお時間を頂戴いたします。
※休業期間中もご注文は承っておりますので、どうぞご利用ください。
※休業期間中にメールでお問い合わせを頂いた場合、1月7日より順次返信となりますのでお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。