ゴールデンウィーク休業のお知らせ

2021年5月1日(土)〜2021年5月5日(水)はゴールデンウィーク休業のため、発送およびお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。

休業期間中もご注文は承っておりますので、どうぞご利用ください。

■発送のご案内
順次発送となりますが、通常よりもお時間を頂戴いたします。

■お問い合わせ対応のご案内
休業期間中にメールでお問い合わせをいただいた場合、5月6日(木)より順次返信となりますので、通常よりもお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。

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■携帯会社主要3キャリアの新料金プランをご検討中のお客様へ

2021年3月から提供開始の、docomoの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびSoftBankとLINEの新ブランド「LINEMO」では、キャリアメールをご利用いただくことができません。
新料金プランへの変更をご検討されているお客様はご登録のメールアドレスの確認・変更をお願いいたします。
※会員登録にキャリアメールアドレスを設定されている場合、当サイトからのご案内が届かなくなります。

＜新料金プランでご利用いただけなくなるキャリアメールアドレス＞
「@docomo.ne.jp」
「@au.com」
「@ezweb.ne.jp」
「@i.softbank.jp」
「@softbank.ne.jp」
「@●.vodafone.ne.jp」

【会員登録済みのお客様】
ログインしていただき、お客様情報（会員情報）をご確認のうえ、ご登録メールアドレスの変更をお願いいたします。

※新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」をご利用の予定が無いお客様は、メールアドレスを変更頂く必要はありません。
※3キャリアの新料金プランについてはお答えできませんので、各キャリアへお問い合わせください。

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お問い合わせ窓口オンライン化についてのお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お電話でのお問い合わせ業務を休止させていただいておりましたが、2020年7月1日(水)より、お問い合わせ窓口をオンライン化し、メールでのお問い合わせ対応のみとさせていただきます。

この度の新型コロナウイルス感染症の教訓を生かし、天災等による移動制限や交通機関の麻痺、その他の感染所等、不測の事態が生じた場合においてもお客様へ滞りなくサービスをご提供できるよう、新しいカスタマーサポート体制を整えてまいります。

お問い合わせにつきましては、本サイト「お問い合わせ」ページ下部のお問合せフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

※お問い合わせ対応時間：土日・祝日、夏季・年末年始休業を除く平日
※お問い合わせには順次ご返信いたしますが、対応にお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。